FORMATION ERP
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Formation créée le 11/04/2025. Dernière mise à jour le 22/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Toutes nos formation sont réalisées en intra-entreprise, sur le site du client. De ce fait, accessibilité aux personnes à mobilités réduite est de la responsabilité du client. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Il est toutefois nécessaire de nous alerter à la prise de contact afin d'adapter au mieux la prestation (durée, contenu, format). Toutes nos formation sont réalisées en intra-entreprise, sur le site du client. De ce fait, accessibilité aux personnes à mobilités réduite est de la responsabilité du client. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Il est toutefois nécessaire de nous alerter à la prise de contact afin d'adapter au mieux la prestation (durée, contenu, format).
Objectifs de la formation
- Maîtriser le module CRM pour la gestion des prospects et clients
- Savoir suivre les opportunités de vente
- Automatiser les tâches de suivi client
- Apprendre à gérer les devis, commandes et factures de vente.
- Savoir suivre les livraisons et les paiements.
- Automatiser les processus de vente avec les flux de travail.
Profil des bénéficiaires
- Salarié de l'entreprise
- Salariés de l'entreprise
- Formation ne nécessitant pas de prérequis
- Formation ne nécessitant pas de prérequis
Contenu de la formation
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Introduction à l'ERP et aux principes des systèmes intégrés.
- Configuration des utilisateurs et gestion des accès.
- Personnalisation de l’interface (vues, menus, raccourcis).
- Paramètres généraux de l’entreprise : langues, devises, taxes.
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Création de devis et gestion des commandes clients.
- Génération de factures et suivi des paiements.
- Suivi des livraisons et des expéditions.
- Paramétrage des workflows de vente.
- Evaluation des acquis
- Évaluation des acquis
- Feuilles de présence